Strategia di marketing per attirare nuovi clienti: scrivere contenuti interessanti «Non ho mai visto una mucca viola;non ho mai sperato di vederne una;ma posso dirti comunque,che preferirei vederne una che esserlo » Era il 1895 quando Gelett Burgess, un poeta californiano dalla spiccata vena umoristica, scrisse questi quattro versi intitolandoli “The Purple Cow”, ovvero “La Mucca Viola”.
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La domanda è semplice, ma la risposta non lo è. L’analisi che viene fatta da Jiwoong Shin e K. Sudhir, della Yale School of Management, dimostra che la risposta dipende dalla flessibilità commerciale dei clienti ed il grado in cui alcuni clienti sono oggettivamente più importanti di altri in termini di valore generato in fase di acquisto.