Di Stefania Castoldi, Consulente e Formatrice In un mercato sempre più competitivo fidelizzare i clienti è una delle chiavi del successo aziendale. Le aziende spesso si focalizzano su attività di acquisizione di nuovi clienti, indispensabili per un sano sviluppo del business, a volte a scapito delle strategie per aumentare la Customer Experience dei clienti esistenti.
Customer Experience per le PMI | One4
- Analisi aziendale
- Coaching
- Come aumentare le vendite
- Comunicazione efficace
- Consulenza aziendale
- Consulenza marketing
- Customer Experience per le PMI
- Eventi
- Formazione manageriale
- Imprese di famiglia
- Internazionalizzazione d'impresa
- Leadership e Motivazione del personale
- ONE4 Switzerland
- Parola ai nostri clienti
- Ricerca e Selezione del Personale
- Strategia Marketing
- Sviluppo d'impresa
Il 17 ottobre un corso che aiuterà a capire, con la pratica, come affrontare le sfide di mercati sempre più competitivi. L’80% delle aziende ritiene di fornire una Customer Experience elevata a volte semplicemente per il solo fatto di gestire correttamente e prontamente i reclami, certamente un’azione importante ma tardiva. È una convinzione che contrasta
La Customer Experience a portata di PMI è il progetto sviluppato da ONE4 e V+ Magazine. In attesa del corso di formazione che si terrà il prossimo 17 ottobre (scopri di più), abbiamo erogato una giornata “cliente al centro” al Londra Palace Hotel di Venezia, un 5 stelle appartenente all’associazione Realais & Chateaux,
Portare la CX nelle PMI, il progetto di ONE4 e V+ Magazine. La Customer Experience (CX) è la somma di tutte le esperienze che un cliente fa con un fornitore di prodotti e servizi, DURANTE tutta la durata della sua relazione con quel fornitore, ATTRAVERSO tutti i punti di contatto fra l’azienda e il cliente
Il prossimo 14 Giugno nella cornice della ONE4 Business School si terrà un seminario dedicato alla Customer Experience, organizzato in collaborazione con V+ Magazine. La partecipazione è riservata agli iscritti alla Business School di ONE4 e ad una selezione di ospiti. Se desideri partecipare, compila il form sottostante, ti contatteremo per fornirti tutti i dettagli.
Riassunto dell’intervista di Maria Bietolini a Afsoon Neginy Mancano solo quattro giorni all’evento “Customer Experience: come è cambiato il business e il modo di fare impresa”. In un pomeriggio di confronto e approfondimento, i partecipanti guidati da Flavio Cabrini (General Manager di ONE4): • Con l’ingegner Edoardo Lombardi, Presidente Elcon-Italia, azionista di controllo di V+
Riassunto dell’intervista di Maria Bietolini a Rossella Brenna Nei pochi giorni che mancano all’evento: Customer Experience, come è cambiato il business e il modo di fare impresa, scopriamo qualcosa di più sugli ospiti speciali che racconteranno come la Customer Experience si sviluppa sui ruoli e in azienda. Dopo Marco Oddone, responsabile Marketing & Distribution di Alleanza
Riassunto dell’intervista di Maria Bietolini a Marco Oddone Maria Bietolini è la “direttora” di V+, il magazine che dà più Valore ai professionisti Sales e Business, con cui stiamo organizzando l’evento sulla Customer Experience del prossimo 14 Novembre. Maria è anche Copywriter, ha lavorato in agenzie pubblicitarie internazionali, e da anni come consulente lavora in
Le Soft Skill necessarie per far vivere un’esperienza di acquisto Federica Broccoli è la responsabile dell’area ricerca e selezione del personale di ONE4. Da oltre 15 anni opera nel campo della consulenza aziendale, della formazione e, in particolare, della ricerca e selezione del personale. Esperta in Web recruiting, ha tenuto centinaia di corsi a imprenditori e
Un piccolo excursus in attesa di scoprire come ha cambiato il business e il modo di fare impresa. Il prossimo 14 Novembre (2017) si terrà c/o gli uffici di ONE4 un evento incentrato sulla Customer Experience organizzato da ONE4 e V+ Magazine. Dalle 15:00 alle 18:00, con Flavio Cabrini, General Manager di ONE4, a far