È un dono innato oppure può essere sviluppato? Quando pensiamo al talento la nostra mente ce lo rappresenta come un prodigio, un fenomeno eccezionale che si distingue dalla massa grazie alla sua capacità intellettuale o qualche forma di genio o estro. Se stai ricercando un talento (oppure il tuo) significa che la ricerca è rivolta
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Le abilità del futuro che faranno eccellere l’azienda Le soft skills sono davvero abilità così morbide? Da sempre definiamo le competenze trasversali quelle abilità che accompagnano le cosiddette hard skills di un determinato ruolo e mansione. Ma oggi il termine soft skills è ormai diventato un termine improprio. Le abilità tecniche come il titolo di
Di Ilaria Pradella, Coach e Formatrice Quando si parla di business ci viene in mente il bilancio aziendale, quindi numeri, dati, statistiche, un qualcosa che misuri se l’azienda ha raggiunto il bilancio prefissato. Perciò, a te che leggi, se ti chiedo quali sono le voci che ti fanno perdere soldi cosa risponderesti? In sintesi, il
Accedere alla formazione ad un costo agevolato o quasi nullo continua ad essere possibile in Regione Lombardia! Con la delibera n° XII /364 del 29/05/2023 si comunica il rifinanziamento dei fondi per accedere al voucher di formazione rivolto a lavoratori, imprenditori e liberi professionisti. Dalla scorsa apertura di finanziamento sono stati finanziati 30.000.000€ alle imprese,
Di Giorgio Chiaberge, Consulente e formatore I clienti entrano nei punti vendita con delle aspettative specifiche e curare i punti di contatto, on-line e fisici, è ciò che ci viene suggerito per attirare, coinvolgere e fidelizzare i clienti. Tutti i retailers grandi o piccoli possono curare questi aspetti in maniera professionale in modo autonomo o
Di Alessandro Galante, Facilitatore e consulente in materia di Innovazione Non c’è fase di qualsiasi processo di business che non tragga vantaggio da una efficace comunicazione, perché in varia misura tutti hanno bisogno di scambiare informazioni con altre persone, sia all’interno del proprio gruppo di lavoro sia all’esterno. Anche per il processo innovativo vale questa
Di Claudia Ravelli, Coordinatrice delle attività di Ricerca e Selezione del personale Se pensiamo agli anni ’90, il modo di cercare lavoro era molto diverso rispetto alla selezione del personale che conosciamo oggi; ma, senza risalire ad un tempo così lontano, negli ultimi anni, e la pandemia ne ha sancito l’ulteriore svolta, il mondo della
Di Erika Delfi e Chiara Cabrini “Non riesco a farmi capire, do gli ordini chiari ed espliciti, eppure i miei collaboratori non li eseguono, perché?” “Pensavo fosse chiara la mia mail… Come mai non ha fatto ciò che avrebbe dovuto?” Queste le domande che i nostri clienti ci pongono sulle dinamiche interne in azienda. Spesso
Di Flavio Cabrini Dall’ultimo Workplace Learning Trends Report del 2023 emerge che una degli argomenti più richiesti in termini di formazione sia il CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT o CMX. Con CXM si indica un approccio alle relazioni con i clienti che va oltre i soli strumenti e software di marketing, con l’obiettivo di ottenere una trasformazione
Di Silvia Tonti, Area Assessment Vendere è una delle attività fondamentali di ogni impresa e il venditore è colui o colei al quale è affidato il delicato compito di far percepire al potenziale acquirente tutto il valore del bene al centro dell’attività di impresa. Un compito chiave, delicato, in cui alcune persone riescono con piacere
Di Annamaria Inannuzzi, Counselor e Tutor della Business School Giovedì 23 marzo, presso la realtà di ComoNext a Lomazzo, ha preso il via il progetto “Business Lab Como” dedicato alle imprese del territorio comasco. L’obiettivo è quello di aiutare gli imprenditori, e quindi le aziende, ad essere più performanti e competitive. E fino a qui
Di Stefania Castoldi, Consulente e Formatrice In un mercato sempre più competitivo fidelizzare i clienti è una delle chiavi del successo aziendale. Le aziende spesso si focalizzano su attività di acquisizione di nuovi clienti, indispensabili per un sano sviluppo del business, a volte a scapito delle strategie per aumentare la Customer Experience dei clienti esistenti.