#backtoONE4BusinessSchool con un’offerta speciale. Nell’anno che nessuno avrebbe immaginato, nel quale la riapertura delle scuole si è caricata di nuovi significati, tra mascherine e regole sul distanziamento, voglia di tornare alla normalità e di dare alla formazione il valore che merita, torna in pista la ONE4 Business School nel suo format originale. Nei primi mesi dell’anno,
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C’è una nuova “normalità” che ci attende, ne siamo sempre più sicuri e ci impegniamo a immaginarcela e a programmarla nei nostri Webinar (il cui programma è in continuo aggiornamento). Alcuni cambiamenti si sono già verificati, altri sono alle porte, altri ancora non si possono prevedere e li scopriremo strada facendo. Quello che è certo
Il periodo così particolare che abbiamo vissuto e stiamo vivendo ci ha chiamato tutti chiamati a #stareacasa, rallentare, cambiare punto di vista e costruire la nuova normalità che ci attenderà. Una cosa è certa: organizzazione aziendale, gestione delle risorse umane e vendite, si dovranno adattare a un nuovo paradigma, cambiare e migliorare per cavalcare il
Il cambiamento è una costante della vita e del business. Il cambiamento è una sostituzione o un avvicendamento che riguarda in tutto o in parte la sostanza o l’aspetto di qualcosa o di qualcuno. In azienda, non è sempre così facile affrontare il cambiamento, perché un cambiamento venga ben digerito ed accettato da tutti, è
Il 17 ottobre un corso che aiuterà a capire, con la pratica, come affrontare le sfide di mercati sempre più competitivi. L’80% delle aziende ritiene di fornire una Customer Experience elevata a volte semplicemente per il solo fatto di gestire correttamente e prontamente i reclami, certamente un’azione importante ma tardiva. È una convinzione che contrasta
Fra qualche mese saranno trascorsi esattamente due secoli dalla nascita della prima “business school” della storia: l’École Supérieure de Commerce di Parigi. Fu inaugurata il 1° dicembre 1819 all’Hotel des Fermes, lo stesso stabile dove all’epoca avevano sede anche i quartier generali della dogana e dell’agenzia delle entrate. All’epoca erano passati giusto trent’anni dallo scoppio
Solo nel 2013 Eurocereali Pesenti è entrata nel mercato petfood, oggi con il brand Aldog è già diventata un player internazionale La cosiddetta Lombardia Orientale ha un’estensione di oltre 11 mila chilometri quadrati e ingloba i territori di quattro province: Bergamo, Brescia, Cremona e Mantova. Ci vivono più di 3 milioni di persone. Il dato
Quando i risultati sono inferiori alle attese spesso è per limiti che noi stessi ci poniamo! C’è una sostanziale differenza fra conoscenza e competenza, ovvero fra il “sapere come si fa” e il “saperlo fare”. C’è però una sostanziale differenza anche fra il “saperlo fare” e il “riuscire a farlo” per davvero. “Volere è potere”. È
Esistono suggerimenti e accorgimenti per rendere più efficaci le nostre azioni e i nostri comportamenti: ne sei consapevole? Tom Peters è un signore sull’orlo degli 80 anni. Nel 2000 ha lasciato la California per trasferirsi con Susan, la moglie, in una fattoria a Tinmouth, una sperduta località del Vermont che conta meno di mille abitanti.
La Customer Experience a portata di PMI è il progetto sviluppato da ONE4 e V+ Magazine. In attesa del corso di formazione che si terrà il prossimo 17 ottobre (scopri di più), abbiamo erogato una giornata “cliente al centro” al Londra Palace Hotel di Venezia, un 5 stelle appartenente all’associazione Realais & Chateaux,
Portare la CX nelle PMI, il progetto di ONE4 e V+ Magazine. La Customer Experience (CX) è la somma di tutte le esperienze che un cliente fa con un fornitore di prodotti e servizi, DURANTE tutta la durata della sua relazione con quel fornitore, ATTRAVERSO tutti i punti di contatto fra l’azienda e il cliente
Il prossimo 14 Giugno nella cornice della ONE4 Business School si terrà un seminario dedicato alla Customer Experience, organizzato in collaborazione con V+ Magazine. La partecipazione è riservata agli iscritti alla Business School di ONE4 e ad una selezione di ospiti. Se desideri partecipare, compila il form sottostante, ti contatteremo per fornirti tutti i dettagli.