Di Giorgio Chiaberge, Consulente e formatore I clienti entrano nei punti vendita con delle aspettative specifiche e curare i punti di contatto, on-line e fisici, è ciò che ci viene suggerito per attirare, coinvolgere e fidelizzare i clienti. Tutti i retailers grandi o piccoli possono curare questi aspetti in maniera professionale in modo autonomo o
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Di Flavio Cabrini Dall’ultimo Workplace Learning Trends Report del 2023 emerge che una degli argomenti più richiesti in termini di formazione sia il CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT o CMX. Con CXM si indica un approccio alle relazioni con i clienti che va oltre i soli strumenti e software di marketing, con l’obiettivo di ottenere una trasformazione
La sostenibilità economica aziendale per PMI e gli aspetti ambientali e sociali Di Roberta Guerra – responsabile amministrativa e Donatella Pasquale – responsabile finanziaria. La sostenibilità economica aziendale è la capacità di un’azienda di creare valore attraverso la produzione di prodotti/servizi in grado di migliorare la vita delle persone. A questo dobbiamo però aggiungere la
Di Alessandro Galante – Innovation Facilitator Che l’innovazione sia considerata unanimemente la strada maestra per il successo è difficilmente contestabile: Jeff Bezos, Elon Musk, Steve Jobs, Mark Zuckerberg, solo per citare alcuni tra i più noti “innovatori” dei nostri tempi, hanno costruito le loro incredibili fortune e la loro fama su idee innovative che essi
Di Erika Delfi – Consulente per le Imprese di Famiglia Ognuno di noi ha un sogno nel cassetto, il mio fin da piccola era quello di lavorare insieme a mio papà nell’impresa di famiglia. Mio papà Luigi ha iniziato a lavorare molto presto e si è subito distinto per competenze e carattere nell’azienda dove lavorava,
È ormai risaputo che un’azienda può trarre numerosi vantaggi dalla scelta di investire nella formazione costante dei propri dipendenti. La conoscenza, le competenze e il loro ininterrotto e dinamico aggiornamento diventano strumenti essenziali per affrontare una realtà in continua – e soprattutto – in rapida trasformazione. Le competenze, come mai prima, possono divenire il fattore determinante
Donne e crescita professionale, donne e carriera…binomi che sottintendono sudore e fatica ma che si aprono sempre più spesso anche a soddisfazione e successo. Il mondo del lavoro è in grande cambiamento e la partecipazione femminile vede in questo momento importanti opportunità di crescita e riconoscimento del valore aggiunto che può portare. Sempre più studi
Abbiamo intervistato Filippo Mazzoleni – Titolare di Emmeci Emmeci è ormai presente da oltre trent’anni sul territorio italiano. Qual è, secondo la sua esperienza, la forza distintiva di Emmeci? Credo fermamente che la forza di Emmeci risieda nel nostro gruppo: 300 collaboratori che hanno “sposato” il nostro progetto, che hanno passione e interesse per il
“Noi dedichiamo tutto il nostro tempo alle persone. Il giorno in cui non sapremo più gestire le persone quest’azienda sarà finita!”– Jack Welch – Ex Amministratore Delegato General Electric Per la mia esperienza sono tre i pilastri della crescita aziendale: risorse finanziarie, miglioramento/innovazione dei prodotti/servizi e miglioramento della qualità dei collaboratori. Questi elementi, essendo interdipendenti, crescono o
L’enciclopedia Treccani definisce la parola “Valorizzare” come: 1. Mettere in valore, conferire o accrescere valore a qualche cosa 2. fig. Mettere una persona in condizioni di esprimere ed estrinsecare tutte le proprie capacità e qualità, affidandole un ruolo e compiti adeguati. Immaginiamo di dover pubblicizzare il nostro B&B on-line per attirare la clientela. Il primo
ONE4 ha scelto di impegnarsi nel sociale anche nel periodo di Pasqua, questa volta a sostegno della Fondazione per la Ricerca sulla Fibrosi Cistica – Onlus.
Ad un anno da We Take Care, l’evento di lancio di ONE4, il Brand di OSM Network srl, è il momento di fare il punto e parlare di progetti per il futuro. I compleanni in fondo vanno festeggiati 😉! Il 16 febbraio 2017, è nato ONE4. Insieme ai nostri clienti abbiamo parlato delle motivazioni che