Parti dal perché
Per acquisire e fidelizzare nuovi clienti il primo passo è definire il proprio vantaggio
competitivo e stabilire il proprio posizionamento, ossia aver ben chiaro cosa comunicare
e promuovere per penetrare il mercato di riferimento attraverso la propria rete vendita e
le attività marketing messe in campo.
Questo è il "perché": la comprensione, attraverso l’analisi dell’efficacia del Brand, della
propria strategia di posizionamento, di quella dei competitor e la definizione della propria
ragione di essere sul mercato, della vision, della mission e dei valori.
Pensa al come
Il secondo passo è capire come comunicare e far conoscere il proprio Brand così da
attrarre nuovi clienti e fidelizzarli.
Per farlo è necessario definire tutte le attività di comunicazione e promozione, selezionare
i canali attraverso cui veicolare i messaggi, gestire il budget dedicato e coordinare i
fornitori operando strategicamente insieme per la definizione del piano marketing.
Scopri cosa fare
Una volta stabilita la strategia è necessario metterla in pratica, creando un action plan che
permetta di veicolare un messaggio mirato al proprio target di riferimento attraverso tutti
i canali on e off line presi in considerazione.
Per farlo è necessario un Marketing Manager che coordini tutte le figure e i fornitori
coinvolti nelle attività programmate.